Offrire ai clienti soluzioni integrate: ecco come gli strumenti a supporto della clientela comunicano e rendono la fruizione dei contenuti rapida e facilmente comprensibile

Dalla guida al noleggio – grazie ai QR code – si passa a una navigazione da mobile dove per tipologia di bisogno si possono vedere video esemplificativi con le fasi della lavorazione e non solo.

Applicazioni in chiaro: tutto quello che un cliente deve sapere per svolgere al meglio un’attività.

Un percorso che è durato per molteplici mesi: dalla strutturazione dei bisogni, le applicazioni, allo sketch degli scenari dove esemplifichiamo per fasi le nostre offerte di macchine e attrezzature.

Una tipologia di navigazione che sottolinea la scelta strategica di CGTE, strutturare la propria flotta in funzione dei bisogni e completare la fornitura con mezzi complementari e di servizio.

In questo modo abbiamo disegnato e ideato le icone che supportano visivamente la comprensione di quello che si sta cercando: una navigazione semplice per un’ampia e completa flotta a noleggio.

A ogni business la sua navigazione: CGTE offre navigazioni ripensate per tutti i business che segue. Da una navigazione focalizzata sul prodotto nella sezione vendita a una focalizzata ai bisogni per il noleggio e alle competenze per la parte Eventi – Industria – Servizi.

Un lessico chiaro e una promessa forte: essere a fianco dei propri clienti.

In questo modo è stato completamente rivisto il tone of voice e la modalità di comunicazione per incarnare ancora di più la promessa.

Un customer service rinforzato e un impianto di consulenti noleggio sul territorio che completano la missione aziendale: offrire soluzioni ai bisogni dei nostri clienti.

Un percorso di trasformazione digitale che è solo al suo inizio e che nei prossimi mesi vedrà un’evoluzione sempre maggiore.